2020.03.04 お客様の声｜20代女性｜ジェルネイル・長さ出し・オフ

M-salonのサービスメニューを受けて頂いたお客様がアンケートに答えてくださいました。

【IT-MODEL-College】お客様アンケート｜2020.03.04

回答者：20代　女性
受講コース：ジェルネイル・長さ出し・オフ
受講期間：1日

・あなたの性別・ご年齢・ご職業は？

性別：女
年齢：20代
職業：OL

・1ヶ月あたり自由に使えるお金は平均いくらぐらいでしょうか？

転職したばかりであまり余裕がないので¥40,000ぐらいでしょうか。

・あなたが最もお金を多くかける分野は？

今の会社に勤める以前は、ダブルワークをしていたため、お金に余裕がありブランドものなどファッションにほとんどのお金をかけていました。

・M-salonを知ったきっかけは？

以前、通っていたネイルサロンの担当のネイリストさんが退職し、ネイルサロン探しに迷っていた時にたまたま友人に教えてもらいました。

・受けたサービスメニュー

ジェルネイル・長さ出し・オフ

・サロンサービスへのお申し込み方法

友人に教えてもらったラインのネイル予約アカウントから申し込みました。

・なぜM-salonのサービスを受けましたか？

友人がネイルをしていたネイリストさんがとても良いと聞き、ネイルサロン探しに迷っていたためです。

・初めて行った際のM-salonの印象

オフィスとネイルサロンが同じ部屋にありましたが、仕切られており、プライベートサロンのようでした。
ネイルをしてもらう時の椅子が座り心地がとてもよかったです。

・サービスを受けた感想

ジェルネイルと4本の長さ出しとオフのメニューでしたが、丁寧でデザインもかわいく仕上げてもらいました。
今までのネイルサロンでは2時間半から3時間かかっていたメニューでしたが、2時間ちょうどぐらいで終わり、早かったです。

・特に印象に残ったサービス内容

ネイルのサービス全般にとても印象がよく、ネイリストさんがとても話しやすかったです。
音楽も好みの音楽を流してもらえたり、他のネイルサロンより快適なプライベート感がとても印象に残っています。

・他のサロンとM-salonの違い

デザインアートが細かく丁寧で、出来上がりのスピードが早いと思いました。
ネイルのケアも、爪の状態に合わせたケア方法を優しく丁寧に教えてもらいました。

・M-salonに通う前と通った後の周囲の反応

今までかなり長さを出したネイルが多かったですが、今回は自然な長さ出しの長さにしたのでナチュラルでかわいいと友達に言われました。

・更に改善した方が良いと感じた点

特にありません。

・サービス価格は高いと感じましたか？または安いと感じましたか？

今までのネイルサロンと価格は変わりませんが、満足感はとてもあります。
なので安いのかなと思いました。

・再びM-salonを訪れたいと思いますか？

次回の予約も3週間後に入れました。
ずっと通いたいと思います。

・今後更に違うサービスを受けるならどのサービスですか？

モデル・YouTuber・ライバー短期育成サロンの全てのメニューでなく、ウォーキングやフェイシャルマッサージやボディメイクに興味があります。

・メニューに追加して欲しいサービスはありますか？(ある場合は具体的にご明記ください。)

モデル・YouTuber・ライバー短期育成サロンのメニューを何項目かだけ受けれるメニューがあると受けたいです。

・どのような方にM-salonをおすすめしたいですか？

ネイルサロンやネイリスト探しで迷っている女友達におすすめしたいです。
ネイリストさんと話していた時にも話していましたが、男性も爪がキレイだと印象がかなりよくなるので、男性にもすすめたいです。

担当からのコメント

今回は、ずっと通われていたネイルサロンのネイリストさんが退職されて、ネイルサロン・ネイリスト探しで迷っておられた女性のお客様でした。
10代の頃から数年にわたり通われていたので、違うサロンとなると満足して頂けるかな？とネイリストも言っていましたが、非常に満足して頂けたようです。
お客様ご自身は人見知りと、仰られていましたが、初対面のネイリストとも、プライベートなお話で盛り上がられたそうで、ネイリストも早くまた話したいと言っております。

また、M-salonのネイリストがこだわりのネイルのお客様用のチェアがかなりお気に召して頂けたようで、ネイリストも喜んでおりました。
180度まで倒れるネイルチェアのため、フットネイルのお客様の中には、本当に寝てしまいそうになる、と言われることもあります。

そして、今回のお客様からご意見を頂きましたように、女性はネイルにこだわりがある方が多いですが、男性のネイルケアもM-salonではメニューに入れております。
女性の友人へのネイルのご紹介はもちろん非常にありがたいですが、身近な男性のネイルケアもおすすめして頂いても、お受けさせて頂けます。
カップルでネイルとネイルケアに来て頂くことも可能なアットホームなサロン作りにより力を入れていきたい、と考えております。
ネイルでお悩みの方や、ネイルサロンを変えたい方、新しいネイリストさんにしてもらいたい方、どのような方も歓迎しております。
ご興味がある方は、是非ご連絡頂きたいと思います。